快递业是现代服务业的重要组成部分ღღ★✿，是推动流通方式转型ღღ★✿、促进消费升级的现代化先导性产业ღღ★✿。快递科技是基于大数据ღღ★✿、云计算ღღ★✿、物联网ღღ★✿、人工智能ღღ★✿、机器人等底盘技术ღღ★✿，用于快递活动中的智能硬件装备和软件系统ღღ★✿。借助快递科技ღღ★✿，可以加深人与机器ღღ★✿、机器与机器的协同程度ღღ★✿，提高整个快递系统数字化ღღ★✿、自动化ღღ★✿、智能化水平ღღ★✿，加速信息流与物质流高效ღღ★✿、通畅地运转ღღ★✿，从而推动快递业的高质量ღღ★✿、可持续发展ღღ★✿，有效降低快递成本ღღ★✿，提高运行效率ღღ★✿。

　　目前ღღ★✿，科技创新在链条打通ღღ★✿、协同实现等方面效果突出ღღ★✿，已经成为推进快递业转型升级ღღ★✿、提质增效的关键支撑ღღ★✿。

　　本期ღღ★✿，我们聚焦快递业前沿科技ღღ★✿。详解科技发展现状ღღ★✿、驱动因素以及典型前沿技术ღღ★✿，并对快递业科技发展趋势进行解读ღღ★✿。

　　目前ღღ★✿，快递活动主要分为以C端用户为起点的第三方快递和以B端电商为起点的仓配快递两种运行链条玩加电竞官网ღღ★✿，快递科技多点渗透ღღ★✿，广泛应用于前端揽件ღღ★✿、仓储/转运ღღ★✿、运输ღღ★✿、末端配送以及信息管理等五大应用场景ღღ★✿。

　　近年来ღღ★✿，在以UPSღღ★✿、DHLღღ★✿、顺丰等企业为代表的领先快递企业ღღ★✿，以亚马逊ღღ★✿、京东ღღ★✿、阿里为首的电商互联网企业以及第三方科技公司的共同推动下ღღ★✿，机器人与自动化技术玩加电竞官网ღღ★✿、无人机技术ღღ★✿、绿色包装技术ღღ★✿、大数据ღღ★✿、物联网ღღ★✿、云计算等技术快速发展ღღ★✿，同时也出现了人工智能ღღ★✿、无人驾驶ღღ★✿、可穿戴设备ღღ★✿、3D打印ღღ★✿、AR/VR等新兴技术ღღ★✿。其中ღღ★✿，机器人与自动化ღღ★✿、绿色包装在欧美已经得到大量应用ღღ★✿，中国快递业近年来也在加速应用ღღ★✿；大数据ღღ★✿、物联网技术相对成熟ღღ★✿，二者互为依托ღღ★✿，应用于需求预测ღღ★✿、路由规划ღღ★✿、产品追溯等场景ღღ★✿；无人机有望在未来3年到5年得到大规模应用ღღ★✿；人工智能ღღ★✿、无人驾驶ღღ★✿、可穿戴设备ღღ★✿、3D打印ღღ★✿、AR/VR技术等目前仍处于研发测试阶段ღღ★✿。

　　快递科技在不同地区的发展具有不平衡性ღღ★✿，例如ღღ★✿，在机器人与自动化领域ღღ★✿，美ღღ★✿、日ღღ★✿、欧处于世界前列ღღ★✿；而在无人机领域ღღ★✿，中国发展迅速ღღ★✿，已经从“追赶者”转为“领跑者”ღღ★✿。

　　快递科技广泛应用于各个环节（见图1）ღღ★✿，出现了覆盖全球的枢纽及转运中心ღღ★✿、世界级标准无人仓ღღ★✿、路由规划ღღ★✿、新型无人配送模式等众多快递科技应用成果ღღ★✿。

　　一是规模因素ღღ★✿。随着全球电商保持高速增长ღღ★✿，快递业务量不断攀升ღღ★✿，对快递业务处理能力提出了更高要求ღღ★✿，快递企业必须依靠科技赋能ღღ★✿，突破处理效率的上限ღღ★✿。

　　二是成本因素ღღ★✿。全球人口红利加速消失ღღ★✿，导致快递企业用人成本不断升高ღღ★✿，传统劳动密集型发展模式与建造现代化智慧快递系统的矛盾日益凸显ღღ★✿，随着快递科技渗透率不断提高ღღ★✿，更多快递业务场景将实现无人化ღღ★✿、智能化ღღ★✿。

　　三是技术因素ღღ★✿。物联网ღღ★✿、大数据ღღ★✿、云计算技术快速发展ღღ★✿，加速传统快递设备与机器人ღღ★✿、人工智能等上层应用技术融合ღღ★✿，智能自动化立体仓库ღღ★✿、无人机等一系列智能快递设备不断涌现ღღ★✿，科技创新成为全球快递业迈向智能化时代的动力引擎ღღ★✿。

　　四是政策因素ღღ★✿。各国政府持续加大对快递行业的支持力度ღღ★✿，主要从发展方向ღღ★✿、软件升级ღღ★✿、硬件制造ღღ★✿、绿色包装ღღ★✿、标准制定五个方面出台了一系列政策ღღ★✿，帮助引导快递行业向智慧化转型升级ღღ★✿。

　　五是可持续因素ღღ★✿。绿色是快递业高质量发展的“底色”ღღ★✿。随着快递业务量的高速增长ღღ★✿，包装耗材需求增长迅猛ღღ★✿，过度包装ღღ★✿、纸箱回收率不高等问题日益凸显ღღ★✿，交通运输业的能源消耗总量也一直居高不下ღღ★✿，绿色快递是行业高质量发展的迫切需要ღღ★✿，以科技为支撑ღღ★✿，绿色化ღღ★✿、减量化ღღ★✿、可循环作为着力方向ღღ★✿，减少快递业务对环境的危害ღღ★✿，避免资源浪费ღღ★✿，最终实现经济可持续和环境可持续的“双赢”ღღ★✿。

　　无人机技术发展较为成熟ღღ★✿，其具有灵活便捷ღღ★✿、运营成本低ღღ★✿、布局简便ღღ★✿、外部环境适应性强以及不受地形限制的优势ღღ★✿。无人机本质上是一种空中飞行载体ღღ★✿，无视二维路面状况ღღ★✿，直接在三维空间进行移动是其天然优势ღღ★✿。因此ღღ★✿，无人机一定要与其他智能设备协同工作ღღ★✿，将受制于地面束缚的事务移至空中ღღ★✿，实现空地一体的无缝衔接ღღ★✿。

　　在“无人机+车”模式中ღღ★✿，货车作为移动配送中心ღღ★✿，与无人机优势互补ღღ★✿，形成地空并行ღღ★✿、移动式协作的末端配送解决方案ღღ★✿。货车车顶配套有小型起降平台ღღ★✿，无人机得到配送指令后ღღ★✿，即可自主规划飞行路线进行投递ღღ★✿；与此同时ღღ★✿，快递员可进行人工投递玩加电竞官网ღღ★✿，再开往下一个配送地点ღღ★✿；无人机在配送结束后自动飞回货车ღღ★✿，并进行充电ღღ★✿。2017年2月ღღ★✿，UPS将货运卡车与无人机结合ღღ★✿，66000辆送货车每天减少一英里路程ღღ★✿，每年将节省5000万美元ღღ★✿。

　　在“无人机+RFID”模式中ღღ★✿，将无人机空间灵活和RFID无须接触ღღ★✿、可穿透性ღღ★✿、快速批量传输等优势结合起来ღღ★✿，打破高度和逐件扫描的束缚ღღ★✿，成为灵活高效ღღ★✿、低成本的仓储盘点新型解决方案ღღ★✿。去年12月ღღ★✿，长安民生物流整车无人机盘点系统正式启用ღღ★✿，使无人机巡检并遍历整车场内所有商品车上RFID标签卡来实现整车场内商品车的快速盘点ღღ★✿，准确率达100%ღღ★✿，效率提升300%ღღ★✿。

　　“无人机+智能柜”实现了地空无缝衔接ღღ★✿，是末端配送技术的新突破ღღ★✿。智能柜成为无人机与用户之间的缓存平台ღღ★✿，可实现无人机寄递全程自动化运行玩加电竞官网ღღ★✿。智能柜首先辅助无人机精准降落ღღ★✿，并自动完成包裹装卸分类ღღ★✿、移置格口及无人机电池充电ღღ★✿，用户只需通过人脸识别验证身份后ღღ★✿，即可取走包裹ღღ★✿；同时ღღ★✿，当用户投递包裹后ღღ★✿，智能柜可自动称量并生成运单ღღ★✿，无人机会将包裹取走ღღ★✿，实现自助收寄ღღ★✿。智能柜在整个运行过程可通过远程网络实时监控和干预ღღ★✿，无须人工处理ღღ★✿，真正实现无人机配送自动化和无人化玩加电竞官网ღღ★✿。去年11月ღღ★✿，顺丰无人机快递接驳柜在江西赣州南康正式落地应用ღღ★✿。

　　无人机技术目前存在的问题在于ღღ★✿：一是电池技术是制约场景扩展的瓶颈ღღ★✿，需要解决无条件巡航时长和有效飞行距离的问题ღღ★✿；二是国内大型民用无人机刚起步ღღ★✿，虽然产业需求旺盛ღღ★✿，市场潜力巨大ღღ★✿，但全产业链尚未形成ღღ★✿，短期内研发及试运行成本消耗巨大ღღ★✿，普通民营企业承受较大压力ღღ★✿；三是法规政策有待健全ღღ★✿；四是无人机可能带来的安全问题ღღ★✿。

　　随着电商ღღ★✿、快递业的高速发展ღღ★✿，自动化分拣系统也得到了长足发展ღღ★✿。我国分拣设备的研发和应用起步较晚ღღ★✿，与国外相比大约晚20年左右ღღ★✿，因此ღღ★✿，目前国内输送分拣领域的技术发展ღღ★✿，更多是学习国外先进企业的技术ღღ★✿，并在已有平台上进行创新ღღ★✿。

　　自动分拣系统主要由供件装置ღღ★✿、输送装置ღღ★✿、控制系统ღღ★✿、分类装置和分拣道口等组成玩加电竞官网ღღ★✿，是对物品进行自动分类ღღ★✿、整理的关键设备之一早就喜欢你饭团追书ღღ★✿。按照分类装置的结构进行划分ღღ★✿，常见的自动分拣机主要包括滑块分拣ღღ★✿、交叉带分拣等六类ღღ★✿。

　　其中ღღ★✿，新一代交叉带分拣系统在众多分拣设备中脱颖而出早就喜欢你饭团追书ღღ★✿，成为目前快递业自动化处理流程中的主要设备之一早就喜欢你饭团追书ღღ★✿。交叉带分拣系统是利用直线动力驱动的小车队沿着环形轨道高速运动ღღ★✿，将贴有标签的货物经过扫描器读码进行分拣ღღ★✿，适用于电商ღღ★✿、快递等行业的大中型场地ღღ★✿。

　　除此之外ღღ★✿，蜂窝式智能多向分拣传输系统由德国不来梅大学与物流研究所共同研发ღღ★✿，是一种基于蜂窝传输技术的ღღ★✿、以灵活性为核心的模块化输送系统ღღ★✿，目前在DHL已经应用ღღ★✿。

　　货车自动装卸系统是一种集成在卡车和装卸平台之间的自动化输送设备ღღ★✿，通过相互协同运作ღღ★✿，代替人工装卸ღღ★✿，完成货物的全自动化装卸ღღ★✿。

　　在货车自动装卸技术领域ღღ★✿，国外车辆装卸货物专业化程度较高ღღ★✿，对于不同运输产品ღღ★✿，国外拥有相对应车型进行专门运输ღღ★✿，同时ღღ★✿，国外货物标准化程度较高早就喜欢你饭团追书ღღ★✿，货物多放置于托盘上进行装卸早就喜欢你饭团追书ღღ★✿，装卸效率较高ღღ★✿。通常ღღ★✿，国外在车厢内装入滚筒ღღ★✿、链条ღღ★✿、链板等传输装置ღღ★✿，并安装相应传感控制系统ღღ★✿，从而实现了托盘货物在车厢内的自动传输玩加电竞官网ღღ★✿。目前ღღ★✿，国内货物装卸货方式仍以人工为主ღღ★✿，而现在人工成本占物流整体运输成本的30%ღღ★✿，未来仍会不断提高ღღ★✿，这将成为制约物流行业发展的瓶颈之一ღღ★✿。而自动化装卸系统可以在出入两端大幅提升自动化水平ღღ★✿，缩短货物装卸时间ღღ★✿，加速货物的流通效率ღღ★✿。

　　在拣选和分拣环节ღღ★✿，传统的人工作业难以满足效率和准确率的要求ღღ★✿，传统自动化分拣设备具有灵活性较差ღღ★✿、成本较高等劣势ღღ★✿，而自动引导车凭借其柔性化ღღ★✿、智能化的天然特性得到业界广泛应用ღღ★✿，亚马逊ღღ★✿、DHL等企业应用较早ღღ★✿，邮政ღღ★✿、京东ღღ★✿、顺丰ღღ★✿、申通等电商快递企业近几年也在加速布局ღღ★✿。

　　其中ღღ★✿，拣选AGV是一种“货到人”的拣选系统ღღ★✿。拣选AGV的应用将传统“人到货”的方式转变为“货到人”ღღ★✿，大幅提高了拣选效率ღღ★✿。“货到人”拣选系统主要由可移动货架ღღ★✿、拣选AGVღღ★✿、管理系统ღღ★✿、充电站ღღ★✿、拣选工作站组成ღღ★✿，通过拣选AGV搬运货架实现“货到人”ღღ★✿，拣选人员只需根据显示屏和播种墙电子标签的提示ღღ★✿，从指定货位拣取相应数量的商品放入订单箱即可ღღ★✿，打破了对照订单去货位找货的“人到货”模式ღღ★✿，有效提升作业效率ღღ★✿，降低人工成本ღღ★✿。

　　而分拣AGV是一种并行分拣系统ღღ★✿。在整个仓储物流中ღღ★✿，包裹分拣一直是非常重要的一个环节ღღ★✿。从原来的人工行走包裹分拣ღღ★✿，到传统自动化交叉带分拣机分拣ღღ★✿，再到分拣

　　AGV的灵活分拣ღღ★✿，效率不断提高的同时ღღ★✿，成本也在不断降低ღღ★✿。分拣AGV解决方案是目前全球主流分拣方式之一ღღ★✿，主要适用于中小型分拣中心ღღ★✿。

　　在绿色快递方面ღღ★✿，全球各快递ღღ★✿、环保科技企业都在推进绿色包装应用ღღ★✿，实现可持续发展ღღ★✿。美国ღღ★✿、日本ღღ★✿、欧洲等国家和地区快递企业起步较早ღღ★✿，绿色快递意识较强ღღ★✿，绿色快递研发ღღ★✿、实践经验丰富ღღ★✿。

　　近年来ღღ★✿，我国各快递ღღ★✿、电商企业也在加速发展绿色科技ღღ★✿，出现了大量绿色科技成果ღღ★✿，在电子面单ღღ★✿、循环快递箱ღღ★✿、循环袋等方面都取得了一定成效ღღ★✿。如在循环快递箱上ღღ★✿，出现了顺丰“丰box”循环箱ღღ★✿、京东“青流箱”ღღ★✿、菜鸟“循环箱”ღღ★✿、邮政绿色环保快递箱及苏宁共享快递盒等ღღ★✿；在循环袋方面ღღ★✿，出现了邮政新型方底邮袋ღღ★✿、颂军环保FRID环保袋等ღღ★✿。

　　可穿戴设备目前仍然属于较为前沿的技术ღღ★✿，在快递领域ღღ★✿，主要包括免持设备ღღ★✿、AR智能眼镜ღღ★✿、外骨骼ღღ★✿、喷气式背包ღღ★✿。可穿戴设备整体上距离大规模商用仍需要较长时间ღღ★✿，除了AR智能眼镜和外骨骼已经开始小范围应用外ღღ★✿，其他大部分尚处于研发阶段ღღ★✿。

　　外骨骼分为腰部ღღ★✿、腿部早就喜欢你饭团追书ღღ★✿、手部三类助力产品ღღ★✿，主要用于重物搬运ღღ★✿，可以有效减轻一线员工的工作强度玩加电竞官网ღღ★✿，保障搬运安全ღღ★✿。京东ღღ★✿、苏宁ღღ★✿、德邦快递近几年开始逐步使用腰部助力外骨骼设备ღღ★✿，可以提供不同程度的外部助力ღღ★✿，有效提高穿戴者腰背部和核心肌群的高强度负重能力ღღ★✿，有效减缓工作肌群的疲劳速度ღღ★✿，降低人体运动过程中的能量消耗ღღ★✿，提高工作效率ღღ★✿。

　　AR智能眼镜具有实时的物品识别ღღ★✿、条码阅读和库内导航等功能ღღ★✿，可以有效提升仓库工作效率ღღ★✿。目前ღღ★✿，UPSღღ★✿、DHL已经小范围应用免持设备与AR智能眼镜ღღ★✿。

　　从人工机械化时代到自动化时代ღღ★✿，再到现在迈向智慧化时代的进程中ღღ★✿，科技始终是推动快递业不断演进的重要力量ღღ★✿。未来的快递科技将以数字化为核心ღღ★✿，在物联网ღღ★✿、大数据早就喜欢你饭团追书ღღ★✿、云计算ღღ★✿、人工智能四大动力引擎的推动下ღღ★✿，向智能化目标加速前进（见图2）ღღ★✿。

　　随着快递业的不断发展ღღ★✿，数字化技术水平的不断提高ღღ★✿，未来快递科技呈现出多元化ღღ★✿、协同化ღღ★✿、智慧化三大趋势ღღ★✿。

　　快递科技在每一个作业环节的赋能都将推进快递业降本增效的进程ღღ★✿，随着技术迭代及场景的精细化区分ღღ★✿，快递科技多元化发展趋势日益明显ღღ★✿。从仓储环节的立体仓库ღღ★✿、穿梭车ღღ★✿、拣选分拣系统ღღ★✿，到运输环节的智能路线规划ღღ★✿、智能调度ღღ★✿，再到配送环节的无人机ღღ★✿、无人车以及智能快递柜ღღ★✿，快递科技一直在探索新技术ღღ★✿、新方式ღღ★✿。未来ღღ★✿，在5G技术的驱动下ღღ★✿，快递科技将出现更多的技术革新ღღ★✿，必将为深度赋能快递业ღღ★✿。

　　随着快递ღღ★✿、电商业的快速发展ღღ★✿，仅在某单一环节使用智能设备完成自动化作业的方式越来越不能适应与日俱增的快递业务量ღღ★✿。以转运中心为例ღღ★✿，仅在分拣环节使用自动化分拣设备ღღ★✿，而在出入库两端采用传统人工装卸货的方式ღღ★✿，随着快递业务量的增加ღღ★✿，人工装卸将暴露出“入库和出库两端快递运输车滞留时间过长”等问题ღღ★✿，严重制约转运中心快递流通效率ღღ★✿。而自动装卸系统的引入ღღ★✿，将两端装卸能力适配自动化分拣系统ღღ★✿，二者协同作业ღღ★✿，打通卸货ღღ★✿、分拣ღღ★✿、装车三个环节ღღ★✿，大幅提高快递流通效率ღღ★✿。

　　拣选AGV系统与仓库管理系统结合ღღ★✿、“无人机+快递柜”等都是快递科技协同化趋势的表现ღღ★✿；同时ღღ★✿，快递科技多元化也为其协同化带来了更多可能ღღ★✿。京东“亚洲一号”无人仓即是多种快递科技高度协同化作业的典型ღღ★✿。

　　目前ღღ★✿，智能网络与线路规划ღღ★✿、业务预测ღღ★✿、选址规划ღღ★✿、智能排班等领域均出现了不同程度的智能应用ღღ★✿。随着物联网ღღ★✿、大数据ღღ★✿、人工智能的发展ღღ★✿，快递科技智慧程度将进一步提升ღღ★✿，成为具备自我学习ღღ★✿、智能决策等智慧能力的综合体ღღ★✿，引领快递业走向智慧化时代ღღ★✿。

　　数据来源ღღ★✿：DHL《2018/2019物流趋势雷达》ღღ★✿；德勤MHI全球供应链创新2018调研报告ღღ★✿；专家访谈ღღ★✿。中国500强企业ღღ★✿。玩加电竞LOLღღ★✿，玩加电竞官网ღღ★✿，玩加电竞ღღ★✿，